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| 广州市荔湾区白鹤洞街：综合服务中心大厅工作人员用真心、诚心、耐心、做好服务 |
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【历史上的今天】
栏目：政企信息
发布时间：2023-01-02 21:27
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摘要：北京时间2023年1月2日(农历2022年12月11日)，星期一，广东省广州市荔湾区白鹤洞街：综合服务中心大厅工作人员用真心、诚心、耐心、做好服务。
白鹤洞街道综合服务中心大厅窗口工作人员日常负责各项的业务都关系到群众的切身利益，涵盖的政策多，需要协调的部门多，要解决的问题更多，也就注定每天的工作量相当繁琐。
“在窗口岗位…
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北京时间2023年1月2日(农历2022年12月11日)，星期一，广东省广州市荔湾区白鹤洞街：综合服务中心大厅工作人员用真心、诚心、耐心、做好服务。
白鹤洞街道综合服务中心大厅窗口工作人员日常负责各项的业务都关系到群众的切身利益，涵盖的政策多，需要协调的部门多，要解决的问题更多，也就注定每天的工作量相当繁琐。
“在窗口岗位工作，平常接待的大多是下岗失业或是有特殊困难的人员。咨询和处理过程中任何随意的答复都可能造成误解，所以在接待中会常换位思考，倾听他们的诉求，体谅他们的心情。面对反应过激的办事群众，则会给出更多的耐心和帮助，尽量稳定他们的情绪。”窗口工作人员说道，“都说群众利益无小事。他们既然来找你了，就说明他们信任你，所以会告诉自己必须带着真情去了解办事群众的诉求和困难，即便不属于分内的工作，只要条件允许，也一定要办好，让大家满意。”
在窗口接待岗位的工作人员，每天都会接触形形色色的人，而每次接待，都遵循着一个原则——尽可能替群众着想，让他们少跑冤枉路。作为大厅窗口的工作人员，自己的服务质量其实就是一面镜子，它折射出党和政府对待群众的态度。对于本职工作，都把它看成是党和人民群众对自己的信任与锤炼。甘做人民公仆，保持一颗真心、诚心、耐心。
“踏踏实实做好每一件事，精益求精完成好每项工作是白鹤洞街道综合服务中心大厅窗口每一名工作人员的座右铭。未来，会更加爱岗敬业、履责担当，更好地为办事群众服务。”
（来源：广东省广州市荔湾区人民政府）
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