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| 陕西省渭南市蒲城县长吴永军现场督办12345热线群众反映问题 |
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【历史上的今天】
栏目：政企信息
发布时间：2022-11-24 22:39
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摘要：北京时间2022年11月24日(农历2022年11月1日)，星期四，陕西省渭南市蒲城县长吴永军现场督办12345热线群众反映问题。
11月17日，在市12345热线服务中心，蒲城县长薛斌接听群众来电，对群众反映的12项问题进行了现场交办，要求相关部门对群众反映问题进行梳理，制定具体整改措施，全程跟踪办理，确保群众诉求得到圆满解决。
11月21日，…
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北京时间2022年11月24日(农历2022年11月1日)，星期四，陕西省渭南市蒲城县长吴永军现场督办12345热线群众反映问题。
11月17日，在市12345热线服务中心，蒲城县长薛斌接听群众来电，对群众反映的12项问题进行了现场交办，要求相关部门对群众反映问题进行梳理，制定具体整改措施，全程跟踪办理，确保群众诉求得到圆满解决。
11月21日，县住建领域分管领导、政府副县长吴永军带队，成立专项工作小组，对12345热线群众反映的问题进行现场督查督办，推动整改落实。县政府督查室、住建局、发改局等有关单位负责同志参加督查。
督查组先后前往龙记观园、碧桂园翡翠华府、泰和苑等小区，针对市12345热线群众反映的小区未按期供暖、暖气温度不达标；物业费、停车费收取不合理；消防连廊设置不合理等12项问题现场督查督办。
在龙记观园小区物业服务中心，工作组详细了解小区供暖和物业费收取标准相关情况，听取物业公司负责人关于小区未按期供暖及物业费用收取不合理问题原因的说明，并对各类问题的整改措施和时限提出明确要求。
吴永军强调，物业服务中心要及时回应业主提出的问题，仔细查找问题根源，研究制定处理方案，限期解决到位；要依照有关政策立即调整物业费用收取标准，及时予以公示；要全面、深入分析问题症结所在，整改工作方案，有效解决供暖问题，尽快恢复供暖，保障业主权益。
吴永军要求，物业服务中心要认真总结各类问题，积极查找原因，及时拿出方案，并对处理过程及结果进行公示；要公开作出问题整改承诺，主动接受群众监督，限期整改到位，确保工作落实。各级各部门要做到民有所呼、我有所应，主要负责同志第一时间深入一线，了解真实情况，建立问题台账，细化解决措施，依法依规处理问题、化解矛盾，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事；市场监督管理部门要认真履行监管责任，加大问题的查处力度，坚决抓好问题整治；要多部门联动，举一反三，梳理、查找导致各类问题的深层原因，确保问题整改扎实、全面，给群众满意的答复。
（来源：陕西省渭南市蒲城县人民政府）
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