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| 烟台市公安局莱山分局：这里的服务，有温度 |
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【历史上的今天】
栏目：政企信息
发布时间：2022-11-17 14:43
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摘要：北京时间2022年11月17日(农历2022年10月24日)，星期四，烟台市公安局莱山分局：这里的服务，有温度。
2022年，烟台全市公安机关以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，持续抓好社会面治安防控，不断织密社会“防护网”；持续推进严打整治专项行动，不断拧紧社会“安全阀”；持续深化公安政务服务提档升级，不断按下“快捷键”；持续用心用情解…
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北京时间2022年11月17日(农历2022年10月24日)，星期四，烟台市公安局莱山分局：这里的服务，有温度。
2022年，烟台全市公安机关以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，持续抓好社会面治安防控，不断织密社会“防护网”；持续推进严打整治专项行动，不断拧紧社会“安全阀”；持续深化公安政务服务提档升级，不断按下“快捷键”；持续用心用情解决群众急难愁盼问题，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。烟台公安，始终在您身边……
“以前要到派出所办理身份证、去交警窗口办理驾驶证，现在在这里既能申请证明、换驾驶证、身份证，既省时又省事，这对老百姓来说可真是一件大好事，真是太方便了！”
在烟台市莱山区政务服务中心公安服务区，办事群众对高效便捷的服务连连称赞。
今年以来，烟台市公安局莱山分局始终将人民满意作为公安工作的最高标准，聚焦群众急难愁盼问题，深化公安“放管服”改革，让数据多跑路、让群众少跑腿，着力打造“线下一窗办、线上一网办、自助全天办”的“莱满意”公安服务品牌，切实让管理服务“优”起来，公安窗口“暖”起来，群众满意“提”起来。
全科窗口“一窗通办”
烟台市公安局莱山分局在政务中心公安服务区和辖区8个派出所综合警务大厅设置“一窗通办”窗口，着力提升“就近办、马上办、一次办”为民服务全域化影响力。在政务服务中心，涵盖治安、交管、网安、禁毒、海岸5大领域的“全科窗口”，可一站式为群众办理5大类31项公安业务。同时，设立网办专窗，身份证明等5大类证明事项现场打印、立等可取。在派出所“1+X”型综合窗口，可办理4大类81项公安业务，如“居民身份证办理”“补换领驾驶证”等业务，均可在“一窗通办”公安窗口一次办好，推动公安政务服务迭代升级。
“智慧警局”24小时不打烊
创新自助政务服务，推动24小时智慧警局建设，有效延伸服务触角。依托莱山区政务服务中心、上海滩警务站、烟台大学警务站，建成3处“全天候不打烊”智慧警局，率先配备户政、交管、出入境“融警务”综合服务一体机、公安“蜂巢”便民自取柜等设备。同时，在全市率先引进“三维码”，将公安高频办理事项指南进行可视化编码，办事群众使用手机扫码，即可快速、全面、准确了解业务办理流程、所需材料、办理时限，真正实现“减流程、减环节、减材料、减跑动”，有效打通群众快捷办事渠道。截至目前提供综合服务1.2万余笔，解决了群众“上班没空办、下班没处办”的现实困难，颇受群众好评。
窗口前移服务“零距离”
围绕服务延伸、警力下沉等改革重点优化警力配置，深化警校合作，以烟台大学为试点建设高校警务站。民警常驻警务站现场办理户籍、居住证、入境登记、签证延期等公安业务，同时，为方便学生非上课时间随时办理业务和领取证件、减少窗口等待时间，实现户政、身份证、车驾管等服务事项“一机自助办”，并设置24小时证件自助存取柜，师生在学校就可享受到跨警种公安服务，真正实现了服务“零距离”。
来源|行政许可处莱山公安
（来源：山东省烟台市烟台公安）
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